Você está em: Políticas de Trocas e Devoluções

A HighTech tem como compromisso garantir sua total satisfação em compras realizadas pelo nosso site.

Com base no código de defesa do consumidor,desenvolvemos a política de trocas e devoluções.

Para garantir o sucesso de suas compras,fique atento á algumas situações.

• Confira sempre a descrição e ficha técnica do produto;
• Confira a voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
• Confira a cor do produto (alguns produtos possuem cores diferenciadas e a foto no site é meramente ilustrativa);

Importante:

• Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a HighTech  em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual/ acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
• Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a HighTech se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.
• Caso seja constatado indícios de mau uso, ausência de manual ou qualquer acessório que acompanhe o produto juntamente com a 1ª via da nota fiscal, a HighTech fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
• As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
• O produto deve ser devolvido preferivelmente em sua embalagem original, acompanhado da 1º VIA da NOTA FISCAL.
• As despesas com o transporte na devolução é de inteira responsabilidade do cliente.